1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre CaraïCards, auto-entreprise basée en Guadeloupe, et toute personne (ci-après « le client ») effectuant un achat ou une vente via le site www.caraicards.fr.
2. Produits proposés
CaraïCards propose à la vente :
- des cartes Pokémon à l’unité (françaises et japonaises),
- des boosters scellés,
- des displays neufs,
- ainsi que des lots ou coffrets occasionnels.
Tous les produits sont décrits avec soin : langue, état, rareté, visuel et prix.
Les cartes sont authentiques, vérifiées et protégées pour l’envoi.
Les produits scellés sont d’origine officielle et non ouverts.
3. Tarifs
Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable – article 293 B du CGI).
CaraïCards se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.
4. Commandes
Le client passe commande via le site internet www.caraicards.fr.
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.
Un email de confirmation est envoyé dès validation du paiement.
CaraïCards se réserve le droit d’annuler toute commande suspecte ou non conforme.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés (carte bancaire, PayPal, etc.).
Les données de paiement sont sécurisées.
La commande est expédiée uniquement après réception du paiement complet.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Délais indicatifs : 24-48h en Guadeloupe. 2 à 5 jours ouvrés en France.
CaraïCards décline toute responsabilité en cas de retard lié au transporteur ou à des cas de force majeure.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sauf si la commande porte sur un produit scellé ouvert ou personnalisé, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
En cas de rétractation :
- Le client contacte CaraïCards par email à contact@caraicards.fr
- Les frais de retour sont à la charge du client
- Le remboursement s’effectue dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés en bon état
8. Politique de retour
Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine.
Aucun retour n’est accepté sur les cartes gradées, les produits personnalisés ou les lots ouverts.
Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d’origine.
9. Rachat de cartes
CaraïCards propose un service de rachat de cartes.
Le client envoie une demande de rachat via le formulaire dédié.
Après acceptation du devis, les cartes doivent être envoyées par voie postale (suivie ou recommandée).
Le paiement est effectué après contrôle qualité, sous 48h ouvrées.
CaraïCards se réserve le droit de refuser une carte non conforme à la description.
10. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.
Toute réclamation doit être formulée par email avec preuves visuelles sous 7 jours après réception.
11. Responsabilité
CaraïCards ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à un retard de livraison.
12. Données personnelles
Les données personnelles sont collectées pour assurer la gestion des commandes et des services.
Elles ne sont jamais revendues. Voir notre politique de confidentialité pour plus d’informations.
13. Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège de CaraïCards.